Hur du åtgärdar Uplay-krasch- och frysproblem

Även om spelkatalogen ännu inte är i nivå med Steam, har Ubisofts Uplay ett stort utbud av högkvalitativa spel och miljoner spelare runt om i världen anser att det är ett mycket bra alternativt digitalt distributionsplattform. Uplay-klienten är i allmänhet stabil men vissa användare rapporterar att programmet fortsätter att krascha eller frysa i slutet.

Om du är en av dessa olyckliga användare, oroa dig inte eftersom du har kommit till rätt blogg. Den här guiden visar vilka lösningar du kan göra för att åtgärda dina Uplay-klientproblem.

Vilka är anledningarna till att Uplay fortsätter att krascha eller frysa

Det finns två allmänna orsaker som kan leda till att Uplay kraschar: programvarufel och maskinvarufel. Du måste begränsa faktorerna för att veta den verkliga orsaken till ditt Uplay-klientproblem.

Möjliga programvaruorsaker

Nedan följer de möjliga programvarufaktorerna som du måste tänka på.

GPU-drivrutinen är föråldrad.

En av de vanligaste orsakerna till att Uplay kraschar problem inträffar är en skadad eller stödd GPU-drivrutin. Om du är ny på PC-spel hänvisar GPU (grafikbehandlingsenhet) till vad genomsnittliga användare kallar video- eller grafikkort. En GPU är viktig för PC-spel och om dess mini-programvara som kallas drivrutin är föråldrad eller kör en version som inte stöds kan det orsaka att spel och klienter som Uplay kraschar.

Som standard är GPU: er byggda för att automatiskt meddela användare om nya uppdateringar så allt du behöver göra är att helt enkelt följa instruktionerna i det meddelandet för att uppdatera drivrutinen. Om du missade aviseringarna kan du alltid komma åt din GPU: s användargränssnitt för att uppdatera drivrutiner manuellt.

Grafikkortet är inte kompatibelt.

Vissa spel är utformade för att fungera med en begränsad uppsättning tillgängliga GPU: er. Om din dator använder en GPU som inte stöds kan du behöva byta ut den om du vill fortsätta spela spelet.

Fel spelkonfiguration.

Vissa spel kanske inte fungerar korrekt om deras inställningar inte är korrekt konfigurerade. Till exempel kan inställningen på VSync-funktionen, som är en teknik som förhindrar att GPU: n avfyrar för många bildhastigheter utöver uppdateringsfrekvensen på din bildskärm, fortfarande orsaka problem med skärmrivning (skärmen visar rester av tidigare bilder) eller till och med kraschar med Ghost Recon Breakpoint och andra spel. Problemet orsakas inte av dålig speldesign eller kodning men kan hända om spelet har en snabb bildhastighet som din bildskärm inte kan hantera. Det kan också hända om spelets bildhastighet händer så snabbt att monitorn inte kan hålla jämna steg med ändringarna.

I allmänhet har spel ett inbyggt system som automatiskt upptäcker maskinens kapacitet. Vi föreslår att du lämnar standardinställningarna som konfigurerats av ditt system automatiskt för att undvika problem.

PS OS stöds inte eller är föråldrat.

Gamla eller föråldrade operativsystem kan störa vissa spel. Se till att din maskin använder det senaste operativsystemet för att förhindra onödiga kraschar eller frysproblem.

Minnet är lågt.

En annan vanlig orsak till att Uplay-klienten fortsätter att krascha på vissa datorer är lågt minne eller resurser. För att minska risken för Uplay-problem, se till att du stänger andra program på din dator när du spelar. Detta säkerställer att din maskin har nödvändiga resurser när du försöker ladda eller spela ett spel.

Andra problem med programvaruunderhåll.

Andra problem med din dator som en dålig hårddisk eller en skadad cache kan påverka Uplay-klienten och dina spel negativt. Det finns ett antal felsökningssteg i Windows som du kan prova som att köra Scandisk och Diskdefragmentering eller uppdatera cachen.

Nätverksfel.

I vissa fall kan Uplay fortsätta att krascha om internetanslutningen är långsam eller fortsätter att kopplas bort. Se till att du inte har några internetanslutningsproblem genom att få hjälp från din Internet-serverleverantör (ISP) om problemet kvarstår.

Hårdvaruorsaker

En felaktig processor, inkompatibelt grafikkort eller otillräckligt minne (RAM) är bara några av de vanligaste maskinvaruproblemen som kan påverka din spelupplevelse. Ju nyare, snabbare och kraftfullare din maskin är, desto mindre sannolikt kommer du att uppleva prestanda och kraschande problem med Uplay-klienten och dess spel.

Om din Uplay-klient kraschar eller fryser oftare även efter att du har övervägt alla programvarufaktorer är det förmodligen hög tid att du kontrollerar hårdvarusidan av saker.

Vi föreslår att du pratar med en vän eller professionell som kan vägleda dig om vilken aspekt av din maskin du behöver förbättra. Gör detta om du inte kan uppgradera din dator.

Felsökning av Uplay-klient som fortsätter att krascha

Det här är de möjliga lösningarna som du kan försöka åtgärda eventuella Uplay-problem.

  1. Sök efter uppdateringar av GPU-drivrutiner.

    Exakta steg för att kontrollera drivrutinsuppdateringar beror på vilket grafikkort du använder. GPU: er har vanligtvis sitt eget program eller användargränssnitt (UI). Om du till exempel använder ett Nvidia-chipset vill du installera GeForce Experience-programmet för att enkelt uppdatera ditt Nvidia-grafikkort. 

    Om du har en AMD Radeon GPU finns det ett par alternativ som du kan använda för att uppdatera drivrutinerna: via den officiella AMD-webbplatsen och med AMD Radeon-inställningarna på din dator.

  2. Dubbelkolla om GPU är kompatibel.

    Om Uplay fortsätter att krascha när du bara spelar ett spel kan det bero på inkompatibilitet. Se till att kontrollera om det nämnda spelet stöder den GPU du använder.

    Du hittar spelöversikten i Uplay-butiken för att söka efter GPU-kort som stöds.

  3. Ändra spelinställningar.

    För att minimera krasch- eller frysproblem, se till att du använder standardkonfigurationen som föreslagits av spelet. Om du inte vet vad du gör, försök att undvika att ändra spelinställningar som kan påverka prestanda. 

    Besök spelets alternativskärm och se om du ändrar ett objekt löser ett kraschande problem. Om du inte är säker på hur du ska gå vidare kan du prova ett försök och fel för att inaktivera eller aktivera alternativ tills spelet körs normalt.

    Om inget fortfarande fungerar och Uplay fortsätter att krascha, prova resten av felsökningsstegen nedan.

  4. Installera spel- och programuppdateringar.

    Vissa spel kan krascha om de inte har uppdaterats. Se till att du regelbundet ansluter till internet om du bara spelar offline för det mesta. 

    Om du spelar spel som kräver konstant internetanslutning bör uppdatering inte vara ett problem så allt du vill göra är att se till att datorns operativsystem är uppdaterat.

  5. Stäng andra appar eller program som körs i bakgrunden.

    Uplay-spel kan krascha om det saknas resurser på din dator. För att säkerställa att detta inte händer, försök att stänga andra program eller spel innan du kör spelet igen. Följ stegen för att veta vad du behöver göra:

    -Stäng av datorn.

    -Sätt på datorn igen.

    -När du är tillbaka till Windows, tryck Ctrl-Alt-Del .

    -Från fönstret "Stäng program" som öppnas är de enda två objekten som ska visas i listan Explorer och Systray .

    -Öppna Aktivitetshanteraren .

    -Under fliken Processer stänger du de andra programmen du inte behöver genom att markera objektet och klicka på Avsluta uppgiftsknappen längst ner. Obs! Kritiska Windows-program kanske inte stängs.

    -När du har stängt de onödiga programmen, starta spelet igen och se vad som händer.

  6. Optimera hårddisken.

    Hårddiskar kan ibland stöta på problem som kan leda till fel i vissa sektorer. Övertid, hårddiskar kan bli ineffektiva på grund av röran. För att se om du kan fixa saker genom att påskynda hårddisken lite, försök använda alternativet Drive Optimizer.

    Så här gör du:

    -Öppna kontrollpanelen.

    -Gå till system och säkerhet.

    -Klicka på Administrativa verktyg.

    -Välj Analysera och optimera sedan alternativen på varje ansluten enhet.

  7. Ta bort tillfälliga filer.

    Ibland är allt som krävs för att åtgärda ett spelproblem att rensa tillfälliga filer. Lär dig hur du gör det nedan.

    -Klicka på Start-menyn (Windows-logotypen) i det nedre vänstra hörnet på skärmen och klicka sedan på ikonen Inställningar.

    -Klicka på systemet.

    -Klicka på lagring.

    -Klicka Frigör utrymme nu.

    -Vänta på att skanningsprocessen är klar.

    -Välj de filer du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort filer.

    -Vänta på att rengöringen är klar.

  8. Sök efter långsam eller intermittent internetanslutning.

    Ibland kanske Uplay inte fungerar ordentligt om datorns internetanslutning är oregelbunden. Arbeta med din ISP om du tror att din internetanslutning är långsam, intermittent eller obefintlig.

  9. Ta bort och installera om Uplay.

    Om Uplay fortfarande kraschar eller fryser efter att ha gjort alla lösningarna ovan kan du radera och installera om det. Detta kan ibland fungera för vissa fel men även för andra problem som kan uppstå på grund av din dators unika programvarumiljö.

  10. Felsök din PC-maskinvara.

    Vissa Uplay-spelproblem orsakas helt enkelt av dålig eller dålig hårdvaruprestanda. Om din dator i allmänhet är långsam i alla saker, särskilt när du spelar, kan det signalera att du har ett hårdvaruproblem. 

    Samma sak kan sägas om dina spel ständigt kraschar även efter att ha gjort all felsökning i den här guiden.

    Få råd från din PC-tekniker eller från någon du känner som är kunnig om datorer. 

Föreslagna avläsningar:

  • Så här fixar du Call of Duty Warzone-kraschar eller fryser på PS4
  • Hur du åtgärdar PS4 CE-34878-0-fel | Enkla lösningar
  • Hur fixar jag Fortnite Crashing-problem på Nintendo Switch
  • Vad ska jag göra om GTA 5 inte laddas eller fortsätter att krascha | PS4

Få hjälp från oss.

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår GalaxyS2 Youtube-kanal för felsökning.