Så här fixar du en Galaxy S8 som slumpmässigt öppnar appar på egen hand

Hej och välkommen till en annan felsökningsartikel för # GalaxyS8. Den här kommer att svara på tre rapporterade rapporter om den här enheten så vi hoppas att du kommer att hitta den till hjälp.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy S8 som slumpmässigt öppnar appar på egen hand

Jag har Galaxy S8 och de senaste månaderna har den haft ett eget sinne. Oavsett vilken app jag befinner mig i då öppnar min telefon slumpmässigt andra appar / meddelanden. Det betyder att jag kan svepa igenom mitt Instagram när jag får ett textmeddelande och min telefon öppnar automatiskt min meddelandeapp för den konversationen. Detsamma kommer att hända slumpmässigt med Google-väder som dyker upp. Alla råd är mycket uppskattade! - Eitan

Lösning: Hej Eitan. Det finns två möjliga skäl till varför din S8 beter sig så. Det ena är att det finns ett problem med digitaliseraren, vilket innebär att den kan vara fysiskt trasig, skadad eller inte fungerar. Den andra är att det kan vara ett problem med operativsystemet. Vi tror inte att din telefon kan vara infekterad men dåliga appar eller skadlig kod kan också orsaka slumpmässiga annonser och app-popup-fönster. Något av dessa saker kan vara sant så du vill kontrollera var och en av dem.

Kontrollera digitaliseraren

Telefonens skärmmeny består av tre huvuddelar - digitizer, monitor och flexkabel. Bildskärmen är den som visar bilderna du ser medan digitaliseraren är ett tunt transparent lager som känner av dina beröringar så att de kan kännas igen av operativsystemet. Signalen och effekten som digitaliseraren behöver levereras via flexkabeln som går till moderkortet. Tillsammans gör dessa tre delar det möjligt att se vad du vill ska visas på skärmen, samtidigt som du använder skärmen för att skicka kommandon till moderkortet.

Om digitaliseraren av någon anledning inte längre fungerar ordentligt kan det orsaka slumpmässiga ingångar som operativsystemet kan tolka som kommando för att öppna appar. Samsungs skärmmontering har visat sig vara pålitlig i många år nu och uppriktigt sagt går de sällan sönder. Den vanligaste anledningen till att en del av en skärmmontering misslyckas är fysisk skada 99% av tiden. Detta kan inträffa när en telefon tappas, utsätts för element som vatten eller vätska eller lämnas nära en värmekälla. Om något av dessa saker inträffar innan du märker problemet, är det stor chans att din telefons digitaliserare är fysiskt trasig. Tyvärr kan ett sådant problem inte åtgärdas genom att helt enkelt göra några programvaror. Du måste skicka telefonen till Samsung så att de kan reparera den åt dig.

Om du inte tror att det är någon maskinvarufel involverad kan du kontrollera hur digitizer fungerar genom att använda enhetens servicemeny. Det här är en dold meny som endast är avsedd för tekniker så att du vill vara försiktig när du väljer eller kör några tester. För felsökningsändamål i ditt fall vill du begränsa dig till att bara testa skärmen. Det här är de exakta stegen du vill göra:

  1. Öppna appen Telefon (uppringare).
  2. Slå * # 0 * #
  3. Välj Touch .
  4. Låt din telefon ligga som den är och se om den gör linjer eller prickar på egen hand. Om det gör det betyder det att digitaliseraren antagligen är en skål.

Fabriksåterställning

Om digitizer är bra och din telefon inte var fysiskt skadad alls, måste du överväga att göra en fabriksåterställning för att se om det finns något programfel som ligger bakom problemet. Här är hur:

  1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
  2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ('Installera systemuppdatering' visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställning).
  4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - radera all användardata' är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras 'Starta om systemet nu'.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Sök efter skadlig programvara eller dålig app

Nu är här en möjlighet. Om problemet försvinner efter en fabriksåterställning men återkommer senare, efter att du har installerat appar, kan du satsa på att orsaken är en av dessa appar. Som nämnts ovan kan detta vara ett skadligt program eller bara ett dåligt kodat program som har blivit oförenligt med operativsystemet. Om du befann dig i den här situationen måste du identifiera själva appen genom försök och fel. Det finns inget automatiserat sätt att hjälpa dig att göra detta snabbare. Med andra ord måste du spendera tid och ansträngning på att avinstallera, observera och avinstallera igen tills du har begränsat orsaken.

Problem nr 2: Galaxy S8-appar för sociala medier saknar aviseringsmärken

Efter uppdateringen till Oreo förra veckan slutade jag få meddelanden om sociala medier. Vilket normalt inte skulle störa mig, men jag är Social Media Manager för ett företag. Jag fick vanligt meddelande - dyker upp på startskärmen och den lilla orange cirkeln med ett nummer, men nu, för att se om jag har några meddelanden, måste jag faktiskt öppna appen för att se om det finns något där. Detta händer med FB, Page Manager, Twitter och Snapchat. Mina sms-meddelanden fungerar bra. Jag har gått igenom alla inställningar. Jag ville bara att du skulle veta att killen från igår inte var ensam i sin anmälnings frustration. Så jag behöver inte riktigt svara på "gör de här sakerna" - för jag har gjort dem. Det här är mer en FYI. - Jolene

Lösning: Hej Jolene. Om din Galaxy S8 inte längre visar märken eller den orange cirkeln med ett nummer ovanpå appar, beror det förmodligen på att BadgeProvider-appen inte fungerar ordentligt. För att åtgärda det, följ dessa steg:

  1. Öppna appen Inställningar.
  2. Tryck på Appar.
  3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
  4. Välj Visa systemappar.
  5. Hitta och knacka på BadgeProvider-appen.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa cache-knappen.
  8. Starta om din S8 och kolla efter problemet.

Om det inte fungerar, se till att också rensa appens data:

  1. Öppna appen Inställningar.
  2. Tryck på Appar.
  3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
  4. Välj Visa systemappar.
  5. Hitta och knacka på BadgeProvider-appen.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa data-knappen.
  8. Starta om din S8 och kolla efter problemet.

Om båda procedurerna inte hjälper kan du försöka torka cachepartitionen med följande steg:

  1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
  2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ('Installera systemuppdatering' visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställning).
  4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Galaxy S8 fungerar inte på grund av FRP-lås

Jag köpte en begagnad S8 och jag såg killen torka den precis efter att jag betalat för den. Jag var glad att se det, men när jag kom hem sitter jag fast med Frp-saken och han kommer inte att återvända. Jag har provat din apk-lösning men den känner inte igen min skanningskorts usb-kombinationsenhet. Eventuella förslag på vad jag kan göra. Jag är super frustrerad över hela denna situation. Det var med Rogers en kanadensisk transportör. - Jason Vandal

Lösning: Hej Jason. Samsung har redan befäst FRP att tidigare förslag och lösningar inte längre fungerar. För närvarande är det enda sättet för dig att få den telefonen att fungera genom att låta den tidigare ägaren låsa upp den genom att lägga in hans Google-referenser.