Programuppdatering för Samsung Galaxy S5 misslyckades och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår fokuserade felsökningsserie där vi strävar efter att lösa de problem som våra läsare står inför med sina Android-enheter. I den här senaste delen av serien kommer vi att ta itu med #Samsung Galaxy # S5-programuppdateringen misslyckades och andra relaterade problem.

Samsung Galaxy S5

Flera av våra läsare, framför allt med hjälp av AT & T-tjänsten, har skickat oss problemet de upplever med den senaste Lollipop-uppdateringen som drivs av operatören på sin enhet. Ett vanligt problem de står inför är att uppdateringen antingen misslyckas med att ladda ner eller inte installeras. Detta är vad vi kommer att ta itu med i dagens inlägg åt sidan om de andra programuppdateringsrelaterade problemen. Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Programuppdatering för Samsung Galaxy S5 misslyckades och andra relaterade problem

S5-programuppdatering misslyckades AT&T

Problem: Jag har en 609 MB programuppdatering som jag har laddat ner fem gånger. Nedladdningen fungerar varje gång men när installationen startar slutar det att berätta för mig att installationen inte kan installeras. Jag har tagit bort batteriet och SD-kortet. Samma resultat!

Relaterat problem: Jag hade fått ett meddelande om att det fanns en programuppdatering tillgänglig. Hämtade 609,83 MB-uppdateringen. När nedladdningen var klar försökte den fortsätta. Då dyker skärmen upp med meddelandet ”nedladdning misslyckades”. Det låter mig bara leta efter en uppdatering en gång om dagen. Jag kan inte kolla igen på 22 timmar och 55 minuter.

Relaterat problem: Uppdateringen installeras inte. Det hämtas men kan inte installeras. Säger avbruten men jag lämnar inte wifi-området eller använder telefon. Jag rensade cachepartitionen men samma resultat.

Relaterat problem: Jag har nyligen laddat ner uppdateringen (vad den än är) och uppladdningen är klar. Det finns en snurrande gizmo som verkar indikera att uppgraderingen sker. Då får jag ett fel om att uppgraderingen misslyckades. När jag söker efter uppdateringar igen står det att det är uppdaterat och att jag kan kontrollera igen om 20 timmar. Jag har provat den här uppdateringen två gånger. Jag skulle hellre inte behöva återställa telefonen eftersom jag har flera mappar och allt det arbetet glöms bort även när jag använder Kies för att säkerhetskopiera och återställa.

Relaterat problem: Hej där! Jag fick ett uppdateringsmeddelande. När jag väl har startat processen går den igenom nedladdningsfasen. Jag trycker på Fortsätt, det står då att telefonen startar om 5 sekunder. Jag klickar på omstart, telefonen stängs av, den blir svart med den ljusblå procenten längst ner, men andelen blir bara cirka 2% och slås sedan på igen. Ingen programuppdatering! Snälla hjälp! Tack så mycket i förväg!

Relaterat problem: Hej. Min telefon dök bara upp ikväll och sa att jag måste uppdatera till 5.1.1 men jag går igenom processen bara för att den ska starta om och säger att uppdateringen avbröts (medan jag startade om) och att uppdateringen misslyckades. Vad kan jag göra?

Relaterat problem: Jag försöker uppdatera programvaran och den hämtar uppdateringen helt, men när den försöker installera uppdateringen står det att installationen misslyckades startar sedan upp och säger installationen avbruten

Relaterat problem: Försöker uppdatera till 5.1 från 5.0. Uppdatera nedladdningar, när det kommer till att starta om enheten står det "uppdatering misslyckades" och sedan får jag ett meddelande som säger att installationen avbröts och jag måste vänta 24 timmar på att försöka igen. Jag har provat minst fyra gånger och samma sak händer varje gång.

Relaterade Problem: T Rying att uppdatera till 5.1.1. Första gången jag inte hade tillräckligt med lagring ... så jag inaktiverade några inbyggda appar (inte säker på vilka) och flyttade mina bilder och appar till mitt SD-kort. Det hämtar uppdateringen och startar om för att ladda ner uppdateringen och på 1 sekund står det att uppdateringen misslyckades. Jag har provat detta under de senaste tre dagarna. Och med tanke på att jag inte kan prova detta igen i 24 timmar ... Jag blir väldigt frustrerad. Tack på förhand.

Relaterat problem: Nedladdningar av ny programuppdatering misslyckas då installationen startar.

Relaterat problem: Hej, jag har det här problemet i fyra dagar nu, och det är uppdateringen från AT&T-servern den 22 oktober 2015 för 5.1. Det låter mig ladda ner det, så när det börjar starta om står det "uppdateringen har avbrutits". Vad ska jag göra? tack

Relaterat problem: Går igenom uppdateringsproblemet, startar om enheten och slutför sedan inte uppdateringen. Det kommer då att säga 19 timmar att försöka uppdatera igen. Jag har försökt att uppdatera programvaran tre gånger nu.

Relaterat problem: Jag har framgångsrikt laddat ner den nya uppdateringen två gånger, och andra gången stod det ”återstart omstart” högst upp på skärmen ovanför AT & T-logotypen. När min telefon kommer på igen står det att processen avbröts och inte kunde slutföras och jag måste vänta 24 timmar på att göra det igen.

Relaterat problem: Igår när jag kollade på min telefon för en programuppdatering fanns det en. Min telefon laddade ner uppdateringen bra och sa sedan att den behövde startas om för att installera. Vid den här tiden stängs telefonen av och sedan ser jag att den stannar en minut innan Recovery Reboot startar och den informerar mig om "Uppdatering misslyckades", den startas om och uppdateringsskärmen säger "Installera avbruten" Samma sak hände idag. Jag har drygt 3 GB lagringsutrymme tillgängligt. Uppdateringen visas som drygt 600 MB. Skulle älska lite hjälp.

Relaterat problem: Jag fick precis telefonen i posten idag och fick allt inställt på det. Jag återhämtade all min information från google, då dyste det upp att det fanns en uppdatering tillgänglig så jag klickade på "Uppdatera" telefonen sitter nu fast och slingrar sig igenom skärmen Installera / uppdatera, den kommer till cirka 95% och säger "Uppdatera Misslyckades "startar om sig själv och återgår till skärmen" uppdatering / installation "med statusfältet. Jag har försökt att fabriksåterställa med volym upp / hem-tangenterna men det fortsätter fortfarande att göra samma sak.

Lösning: En gemensam nämnare bland de frågor som anges ovan är att alla telefonägare är under AT & T-nätverket. Det ser ut som den senaste uppdateringen av Lollipop 5.1.1 avsedd för S5 har några installationsproblem på några av enheterna. Det är antingen programuppdateringen laddas inte ner helt eller så laddas den inte ned.

Här är vad som måste göras för att lösa problemet.

Kontrollera först att din telefon uppfyller följande krav.

  • En stabil internetanslutning, helst Wi-Fi. Nedladdningen kan ta upp till en timme att slutföra beroende på anslutningshastigheten, så se till att du använder en pålitlig anslutning
  • Se till att ditt batteri är minst 70 procent fullt. Anslut om möjligt telefonen till en väggladdare när du laddar ner uppdateringen.
  • Minst 3 GB tillgängligt internt lagringsutrymme även om en av våra läsare säger att han bara lyckades använda den senaste AT&T Lollipop-uppdateringen efter att ha haft minst 6 GB internt lagringsutrymme frigjort på sin enhet.

En som din telefon uppfyller kraven ovan bör din telefon kunna få programuppdateringen.

Om problemet fortfarande kvarstår är det första du behöver göra att torka cachepartitionen på din telefon. Detta är nödvändigt eftersom det kan finnas korrupta temporära data i din telefon som förhindrar att den nya programuppdateringen kan tillämpas.

Försök sedan ansluta din telefon med en USB-kabel till en dator som körs på Kies. Du kommer att bli ombedd att uppdatera programvaran när din telefon upptäcks. Följ bara instruktionerna på skärmen för att uppdatera din telefon.

Om OTA-uppdateringen eller Kies-uppdateringen misslyckas bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När fabriksåterställningen är klar, försök OTA-uppdateringen först och fortsätt sedan med Kies-uppdateringen om det misslyckas.

Om ovanstående felsökningssteg misslyckas, gå till närmaste Best Buy / Samsung-butik och få uppdateringen blinkad direkt till din telefon.

S5 får inte Lollipop 5.1.1-uppdatering

Problem: En månad tillbaka ändrade jag versionen av programvaran från 5 till 4.2.2. från samsung center. Men nu hörde jag att S5 har en 5.1-version som är mycket bättre och inte har batteriproblem. Så nu försökte jag uppdatera men jag kan inte. Det visar att programvaran är uppdaterad men ändå visar 4.2.2. Jag försökte igenom kies också men fortfarande visar mig uppdaterad. Låt mig veta hur man löser det.

Lösning: Om din telefon inte kan upptäcka uppdateringen via OTA eller Kies bör du försöka göra en fabriksåterställning först. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör den här proceduren. När återställningen är klar, kontrollera om uppdateringen nu är tillgänglig antingen via OTA eller KIes.

Om din telefon fortfarande inte kan upptäcka uppdateringen kan den senaste nedgradering av programvara på din enhet ha utlöst någon säkerhetsåtgärd i din telefon som nu förhindrar att den får den senaste programuppdateringen. Jag föreslår att du går tillbaka till Samsung-centret och har den senaste uppdateringen blinkat i din telefon.

S5-uppdateringsmeddelande går inte bort

Problem: Min telefon fortsätter att berätta för mig att jag har en uppdatering tillgänglig, även om jag redan har uppdaterat. Flera gånger. Oavsett hur många gånger jag klickar på alternativet och uppgraderar min telefon försvinner meddelandet inte.

Lösning: Det här kan bara vara ett problem i telefonprogramvaran. Du bör försöka torka cachepartitionen på din telefon och se om aviseringen försvinner.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.

S5-uppdateringsmeddelande går inte bort

Problem: Min telefon fortsätter att berätta för mig att jag har en uppdatering tillgänglig, även om jag redan har uppdaterat. Flera gånger. Oavsett hur många gånger jag klickar på alternativet och uppgraderar min telefon försvinner meddelandet inte.

Lösning: Det här kan bara vara ett problem i telefonprogramvaran. Du bör försöka torka cachepartitionen på din telefon och se om aviseringen försvinner.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.